Cada día que pasa, los desafíos en relación a la seguridad de nuestros dispositivos van en aumento. Eso se traduce en una gran cantidad de recaudos que el usuario debe tomar en cada paso que da en la web, o al menos delegar su confianza en los servicios y productos de expertos.
Es aquí en donde encontramos el nombre de un viejo conocido en Mundo Protegido: Surfshark. Pero no, en esta ocasión no hablaremos de su famoso servicio de VPN, sino que nos adentraremos en su reciente lanzamiento: Surfshark Antivirus, el cual viene incluido en su paquete Surfshark One. ¿Vale la pena contratarlo? ¿Qué tan seguro es? A continuación, todo lo que necesitas saber al respecto.
AVISO IMPORTANTE
Surfshark no es un antivirus fiable, por este motivo hemos retirado todo lo que concierne a este servicio de antivirus, si quieres un servicio de antivirus transparente y fiable te dejamos la lista de antivirus fiables en 2024.
¿Quiénes creemos que necesitan y pueden aprovechar a Surfshark Antivirus?
Trabajadores y usuarios promedios de internet
Ya sea que utilicemos nuestro ordenador para trabajar a diario o para pasar momentos de ocio, Surfshark Antivirus es una herramienta que es fácil de usar, es amigable con nuestro dispositivo y cumple con los requerimientos mínimos de seguridad de un usuario promedio de internet.
El paquete de Surfshark One puede ser muy práctico a niveles de seguridad integral.
Posibles quejas sobre Surfshark Antivirus
No incluye Firewall
Esta es sin dudas la gran desventaja de este servicio, ya que lo deposita lejos de los mejores antivirus de la actualidad. Al no contar con este programa, el malware puede ser menos reconocido en primera instancia.
Tampoco cuenta con un scaner sobre potenciales vulnerabilidades para nuestro equipo. Sin dudas, un aspecto a mejorar.
Historia de Surfshark Antivirus: ¿un buen paso por parte de Surfshark?
Para hablar de este servicio, y en especial de las opiniones sobre Sursfhark Antivirus, debemos comenzar hablando brevemente de la historia de Surfshark. Como ya hemos señalado en nuestra reseña sobre su servicio de VPN, nos encontramos ante una de las empresas más jóvenes del sector, sobre todo en lo que a calidad Premium se refiere.
La empresa fue fundada en el año 2018, en donde año tras año de su breve existencia ha intentado dar un salto de calidad en las características de su servicio.
Por ejemplo, tal y como hemos comentado en Mundo Protegido, en su primer año de existencia se sometieron a una audiencia independiente realizada por Cure 53 para demostrar que sus funciones son reales y transparentes.
Las opiniones y valoraciones sobre Surfshark en el mundo de las VPN se pueden encontrar en todos los sitios especializados, lo que demuestra la presencia e instalación de la marca en tan poco tiempo. Ahora, buscan lograr lo mismo con sus otros productos que conforman Surfshark One, en especial con su reciente antivirus.
El nacimiento de Surfshark Antivirus podemos encontrarlo en el 2021, cuando la empresa anunció que pudo lograr uno de sus sueños a la hora de lanzar la firma: contar con su propio sistema de protección de dispositivos. Actualmente, se encuentra disponible para macOS, Windows, Android, iOS y Linux.
Quizás como prueba de esa juventud, el programa no es de los más completos dentro del sector de los Antivirus. De hecho, no contiene muchas de las cualidades de las que ofrecen las empresas líderes del sector en el 2022. Sin embargo, es el nombre de Surfshark el que lo posiciona en la competencia.
A su vez, a la hora de hablar de los precios de Surfshark Antivirus, conviene destacar que viene incluido dentro del ya mencionado Surfshark One, el cual ofrece al usuario en un mismo paquete la protección antivirus, servicio VPN, Surfshark Search y Surfshark Alert.
Estos últimos permiten al cliente, respectivamente, realizar búsquedas seguras, orgánicas y anónimas, así como alertar sobre filtraciones de datos.
Primeras impresiones tras usar Surfshark Antivirus
A la hora de detallar cómo usar Surfshark Antivirus, uno de sus grandes aspectos a favor es que resulta muy sencillo de utilizar para un usuario con cualquier tipo de experiencia con programas de antivirus e internet en general.
La experiencia del usuario (UX) se basa en la intuición, en donde es sencillo encontrar todas las aplicaciones juntas.
Otro gran aspecto a considerar es que es posible usar Surfshark Antivirus en español, un plus que agrega aún más conocimiento al usuario sobre qué es lo que puede estar fallando en su máquina o cuáles son los aspectos a mejorar.
Tal y como hemos destacado previamente, puede que Surfshark Antivirus no tenga tantas variables y opciones como otros programas del mercado, pero sí cuenta con la ventaja de la protección integral al estar asociado al servicio de VPN de Surfshark, además de las alertas de filtraciones de datos y las búsquedas seguras.
En lo que respecta al antivirus en sí, es posible afirmar que cuenta con una gran cantidad de alternativas de escaneo, entre los cuales se pueden incluir elementos rápidos, completos, arrastrar y soltar, o programados.
Uno de sus últimos desarrollos es el de la protección en tiempo real, disponible para Android, Windows y macOS.
Lamentablemente no es posible encontrar una versión de Surfshark Antivirus gratis, ya que su servicio forma parte de Surfshark one, el cual puede conseguirse a partir de un valor de USD 3,98 por mes si se lo contrata por 24 meses.
Al igual que sucede con su servicio de VPN, se cuenta con una garantía de reembolso de 30 días.
Servicio de Surfshark Antivirus: características generales
A continuación, vamos a detenernos un poco más en los servicios de escaneo que ofrece Surfshark Antivirus. Tal y como indica su nombre, el escaneo rápido nos ha sorprendido por su velocidad, al punto de parecer que no había hecho su trabajo. Sin embargo, pudimos comprobar que se trata de una gran potencia en su procesador.
Ahora bien, en lo que al escaneo completo se refiere, encontramos que Surfshark Antivirus puede demorarse un poco más que sus competidores, especialmente si tomamos a las empresas líderes del mercado. Esto puede ser un poco lento, pero es compensado por la efectividad de su escaneo.
De acuerdo a distintas pruebas y estadísticas recolectadas, Surfshark Antivirus logra reconocer al menos 9 de 10 archivos maliciosos, lo que le da una gran tasa de eficacia, sobre todo en lo que a detección de malware se refiere.
Otro punto interesante a resaltar dentro de este apartado es que es posible elegir archivos para que nunca sean escaneados.
El escaneo a partir de arrastrar y soltar es quizás uno de los avances más interesantes que trae esta empresa, ya que es una manera inteligente de personalizar nuestro análisis, sobre todo en el caso de actualizaciones recientes. Una posible mejora de cara al futuro es poder guardar esas selecciones para análisis futuros y ahorrar tiempo.
Por último, Surfshark Antivirus brinda la posibilidad de programar escaneos rápidos y completos de forma periódica, algo más que recomendable para que el usuario se sienta protegido en todo momento, sin necesidad de realizar los análisis de manera manual. Una última noticia positiva: es posible escanear hasta cinco dispositivos en simultáneo.
Protección en tiempo real: ¿qué es?
Es posible que nunca haya oído nada sobre la protección en tiempo real. Bueno, tampoco es que haya demasiada ciencia en ello, ¿no? Como puede desprenderse de su nombre, es una función que permite que los dispositivos del usuario se encuentren protegidos en todo momento, ya que se Surfshark Antivirus se encuentra rastreando amenazas de forma permanente.
Esto puede lograrse gracias a que el software se ejecuta siempre en un segundo plano, mientras el cliente navega por la web o utiliza su dispositivo de forma cotidiana. Ante cualquier amenaza que sea detectada, el programa avisará y recomendará acciones a tomar.
Lo positivo de este tipo de recursos es que al mismo tiempo cubre a los dispositivos de amenazas tales como malware, pishing, filtraciones de datos, troyanos y los virus que van surgiendo año tras años, ya que Surfshark Antivirus se actualiza periódicamente.
Precio de Surfshark Antivirus: ¿es conveniente?
Como hemos reiterado en varias ocasiones, Surfshark Antivirus solo puede conseguirse dentro del plan integral de Surfshark One, algo que distingue a esta alternativa de los antivirus más populares del 2022.
Así, si se quiere conseguir este antivirus, también se obtendrá el combo de VPN, Search y Alerta, lo cual puede terminar siendo conveniente para usuarios que buscan soluciones prácticas.
Ahora bien, en relación al precio, el mismo variará de acuerdo a la extensión que elijamos para contratar el servicio. Ya hemos mencionado el valor de USD 3,98 por mes si se lo contrata por 24 meses, una cifra que puede considerarse más que competitiva si se tiene en cuenta que incluye la VPN de Surfshark, además de las otras funciones adicionales.
Si el tiempo de contrato es de 12 meses, entonces encontraremos un valor de USD 5,48, lo cual deposita a la empresa por encima de la media. El valor de Surfshark One por un mes es de USD 14,44, una cifra un tanto restrictiva para gran parte de los usuarios de internet. Sin dudas, el plan de 2 años es la mejor opción.
A esta información, debe sumársele que, al elegir el servicio por uno o dos años, se obtiene la garantía de devolución del dinero por 30 días, algo que en Mundo Protegido valoramos especialmente, ya que es señal de transparencia y profesionalismo por parte de la empresa.
El usuario, de esta manera, podrá comprobar si quiere seguir contando con el servicio y si cumple con sus expectativas.
Para finalizar este apartado, vale la pena agregar que con este plan se abarca a cinco dispositivos, lo que puede terminar siendo conveniente en relación precio y calidad.
Las opciones de pago, como ya hemos destacado en este blog, son un diferencial para Surfshark, ya que permite una amplia batería de posibilidades: PayPal, criptomonedas, tarjeta de crédito y Google Play, entre otras.
Atención al cliente: cumplidor pero escaso
Cuando hablamos de su servicio de VPN, nos hemos detenido especialmente en la calidad de su atención al cliente, sobre todo del avance experimentado en muy poco tiempo. Si eres un lector asiduo de Mundo Protegido, sabrás que valoramos especialmente este factor. En el caso de su producto Surfshark One, y del Surfshark Antivirus en especial, esto se mantiene.
En primera instancia, cuenta con una completa base de datos, guías y preguntas frecuentes para que el usuario pueda conocer todo de primera mano. En el apartado de atención al usuario, es muy fácil y ágil encontrar soluciones para el problema que se pueda experimentar.
En ese sentido, verá que encontrará tres categorías: VPN, Surfshark One y Mi cuenta, que permiten diferenciar rápido qué porción de la base de datos es la que se ajusta a la que buscamos. A su vez, debemos destacar que Surfshark ofrece el agregado valioso de tutoriales en video, algo poco frecuente en el mercado.
Ahora bien, en lo que a la asistencia directa se refiere, se pueden encontrar dos valiosos recursos: enviar un correo electrónico a sus agentes especializados, así como también chatear en vivo con ellos durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La atención brindada por los profesionales de Surfshark Antivirus siempre es muy cálida y especializada.
Un punto a mejorar es ofrecer al usuario una alternativa de atención telefónica.
En síntesis
En Mundo Protegido siempre pensamos a la protección de los equipos de manera integral. Es por ello que nos hemos especializado en los servicios VPN y conocido muchas marcas, como es el caso de Surfshark. En esta ocasión, nos centramos en su nuevo antivirus para toda clase de dispositivo.
Ahora bien, como hemos comentado, este servicio se encuentra disponible solo para los clientes de Surfshark One y Surfshark One Plus, lo que significa que se debe contratar todo el paquete para poder utilizarlo. Sin dudas, esto lo aleja de convertirse en uno de los antivirus más populares.
Dentro de las características generales de este servicio debemos destacar que es muy sencillo de utilizar por parte del usuario, así como también cuenta con todos los requerimientos mínimos para un programa de protección en la internet actual. Después de todo, no debemos olvidarnos que Surfshark es una de las marcas más respetadas en lo que a VPN se refiere.
Es por ello que recomendamos este servicio si ya eres un usuario cliente de Surfshark o si te encuentras pensando en contratar una VPN para reforzar tu seguridad y privacidad en línea. En otro caso, puedes obtener buenos antivirus por separado.
Ventajas y desventajas de Surfshark Antivirus
Entre los aspectos más positivos, tal y como hemos resaltado en este artículo, encontramos su usabilidad, la cual permite que el usuario se encuentre protegido desde el primer segundo de terminada la descarga e instalación. Además, cuenta con todo lo necesario para navegar seguro en la web.
Otra ventaja a destacar es que ofrece protección en tiempo real, lo cual permite evitar distintas clases de amenazas antes de que infecten a los dispositivos en vez de esperar a actuar una vez ocurrido el incidente. De cara al 2024, esto es algo más que necesario.
Ahora bien, entre las desventajas de Surfshark Antivirus resaltamos que no se puede conseguir por separado, algo que puede resultar incómodo o molesto para un usuario que ya cuenta con un servicio de VPN. Además, en sus funciones no incluye el Firewall, lo cual tampoco es conveniente.
Por último, en Mundo Protegido nos preocupamos especialmente por la atención al cliente y, en el caso de Surfshark Antivirus, encontramos que este servicio es cumplidor, aunque un tanto escaso. Sin dudas, podría haber varias mejoras al respecto para alcanzar los estándares de calidad de las primeras firmas a nivel mundial.
Novedades para el 2024
Pensando en el 2024, Surfshark Antivirus sigue avanzando en un funcionamiento sencillo y ligero, lo que le permite a cualquier usuario poder utilizarlo y su correcto funcionamiento en diversos tipos de dispositivos. Nada mejor que un antivirus que haga su trabajo sin que te enteres al navegar.
Por otro lado, se puede disfrutar de un descuento del 82% tanto en Surfshark One y Surfshark One Plus, así como también el agregado de cuatro meses gratis. Si te encuentras interesado en hacer una prueba de alguno de estos servicios integrales, también cuentas con un periodo de reembolso de 30 días garantizado.
Conclusiones finales: Surfshark Antivirus es una opción sólida
El antivirus de Surfshark es una alternativa confiable, sobre todo al incluirse dentro de Surfshark One. La falta de Firewall incluido, sin embargo, lo aleja de los puestos de excelencia.
Características generales: 4.3/5
La calidad y prestigio de Surfshark pueden observarse desde el primer momento. Sin embargo, al ser un desarrollo reciente, es probable que los nuevos avances se continúen, como es el caso del Firwall integrado que hemos remarcado.
Usabilidad: 5/5
Surfshark siempre se caracteriza por la experiencia del usuario satisfactoria y esta no es la excepción. Fácil descarga y uso, todo es ligero y predecible.
Tarifa: 4.3 /5
Su precio es conveniente por múltiples razones que ya hemos comentado, pero al incluirse en un paquete general, lo aleja de la competencia con otras empresas del sector.
Soporte y confianza: 4.6/5
Calidad Premium, aunque falta la opción de atención telefónica. Un aspecto a mejorar en el corto plazo.
«Enfrenta el riesgo y duplica la ganancia». Soy un investigador de empresas startups e inversores en la bolsa. Desarrollo estrategias en el mercado de divisas y trabajo como periodista economista.